Domande frequenti

SPEDIZIONE

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Spedizione standard internazionale tramite Cainiao, DHL e UPS.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Generalmente, i pacchi vengono spediti entro 72 ore, la consegna richiede 10-15 giorni, con un ritardo di 7-15 giorni durante i periodi festivi.

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, carte di credito e bonifici bancari.

L'acquisto on-line è sicuro?

Il nostro sito web utilizzato
Crittografia SSL: Il nostro sito web utilizza certificati SSL, che crittografano la comunicazione tra l'utente e il server, impedendo il furto di informazioni durante la trasmissione.

Gateway di pagamento sicuro: Utilizza un gateway di pagamento sicuro per elaborare le transazioni, come PayPal, Stripe, ecc. Questi gateway di pagamento solitamente adottano rigorose misure di sicurezza.

Conformità PCI DSS: se elaborate informazioni relative a carte di credito, assicuratevi di essere conformi allo standard PCI DSS, uno standard globale per la protezione dei dati dei titolari di carta.

Rafforzare l'autenticazione degli utenti: implementare l'autenticazione a più fattori (MFA) per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere alla pagina di pagamento.

Audit di sicurezza periodici: sul nostro sito web vengono eseguiti regolarmente audit di sicurezza e scansioni delle vulnerabilità per garantire che non vengano sfruttate vulnerabilità di sicurezza.

Minimizzazione dei dati: raccogliere e memorizzare solo le informazioni di pagamento necessarie ed evitare di memorizzare informazioni sensibili come i codici CVV.

Mantieniti aggiornato: assicurati che il software e i plug-in del tuo sito web siano aggiornati per correggere le vulnerabilità di sicurezza note.

Team di sicurezza: creiamo un team di sicurezza dedicato o assumiamo esperti di sicurezza per monitorare e rispondere a potenziali minacce alla sicurezza.

Ordini e resi

Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto che ti serve sul nostro sito web e acquistalo tramite PayPal o carta di credito.

Come posso annullare o cambiare il mio ordine?

È possibile modificare o annullare gli articoli nel carrello, oppure contattare il servizio clienti online per modificare o annullare

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

Non è necessario un numero di conto per effettuare l'acquisto, ma è consigliabile registrarsi per ottenere uno sconto.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

È possibile trovare le informazioni di tracciamento più recenti all'indirizzo https://www.17track.net/

Come posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni (non si accettano resi per prodotti danneggiati dal cliente), a condizione che la merce sia in buone condizioni. Le spese di spedizione per i resi dovuti a un errore del venditore saranno a carico del venditore; le spese di spedizione per i resi dovuti a un errore dell'acquirente saranno a carico dell'acquirente. Non si accettano resi per ordini all'ingrosso o personalizzati.

Politica di garanzia del caricabatterie?

Il periodo di garanzia è di 12 mesi. Calamità naturali, guerre ed esposizione all'acqua non sono coperti dalla garanzia.

Personalizzazione dell'ordine

Supportate OEM e ODM?

Sì, lo supportiamo. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra introduzione B2B.

Offrite la vendita all'ingrosso di piccoli lotti?

Sì, supportiamo la spedizione diretta di un solo pezzo